Політика відшкодування
ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ
У нас діє політика повернення протягом 14 днів. Це означає, що ви можете подати запит на повернення товару протягом 14 днів з моменту його отримання.
Щоб товар підлягав поверненню, він має бути в тому самому стані, в якому ви його отримали: неношеним, невикористаним, з усіма бірками та в оригінальному пакуванні. Також необхідно надати чек або інше підтвердження покупки.
Щоб оформити повернення, зв’яжіться з нами за електронною адресою pirnay.ua@gmail.com. Після підтвердження повернення ми надамо вам усю необхідну інформацію та інструкції щодо відправлення товару.
Товари, надіслані без попереднього погодження повернення, не приймаються.
Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо повернення, напишіть нам на pirnay.ua@gmail.com.
ЗБИТКИ ТА ПРОБЛЕМИ
Будь ласка, перевірте своє замовлення одразу після отримання. Якщо товар має дефект, був пошкоджений або ви отримали не той товар, зв’яжіться з нами якомога швидше, щоб ми могли розглянути ситуацію та запропонувати рішення.
ВИНЯТКИ / ТОВАРИ, ЩО НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ПОВЕРНЕННЮ
Поверненню не підлягають товари, виготовлені за індивідуальним замовленням або персоналізовані для клієнта, а також товари особистої гігієни.
Білизна, панчохи, колготи та аксесуари також не підлягають поверненню.
Якщо у вас виникли запитання щодо можливості повернення конкретного товару, будь ласка, зв’яжіться з нами.
ОБМІН
Якщо ви бажаєте обміняти товар на інший розмір, колір або модель, найшвидший спосіб — оформити повернення отриманого товару та здійснити нове замовлення після підтвердження повернення.
ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Після отримання та перевірки поверненого товару ми повідомимо вам, чи було схвалено повернення коштів.
У разі схвалення кошти будуть автоматично повернені на початковий спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Зверніть увагу, що банку або платіжній системі може знадобитися додатковий час для обробки повернення.
Якщо минуло більше 15 робочих днів після підтвердження повернення коштів, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою pirnay.ua@gmail.com.